En raison de la nature des produits ainsi que pour des raisons d’hygiène, nous ne ferons pas de remboursement ou d'échange.

- Tous les achats effectués sont des ventes finales.

- Il est important d'effectuer une vérification avant de procéder au paiement et de choisir adéquatement vos produits.

Exception: Alphée acceptera les retours seulement en cas de réactions allergiques/cutanées ou en cas de produits défectueux.

- Si votre produit est défectueux, ce dernier peut être échangé.


Marche à suivre: Envoyez un courriel à info@alphee.ca avec votre nom complet, numéro de commande, l'article en question ainsi que la raison du retour. Le tout, dans un délai de 7 jours ouvrables après réception.

- Lors d’échange pour un produit défectueux, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, de la suite. Les frais d'envoi lors d'un échange sont à nos frais.